Stellen dir vor, du bist ein Manager in einem Unternehmen, das ein neues Produkt entwickelt. Das Projekt hat bereits 6 Monate gedauert und mehrere Millionen Euro an Investitionen verschlungen. Während dieser Zeit sind jedoch Marktbedingungen und Kundenanforderungen erheblich verändert worden, und es ist offensichtlich geworden, dass das Produkt wahrscheinlich nicht erfolgreich sein wird. Definition des …
Auf einer Projektmanagement-Konferenz , stellen verschiedene Projektmanager ihre aktuellen Projekte vor. Jeder der Projektmanager behauptet, dass sein Projekt überdurchschnittlich erfolgreich ist und alle Meilensteine fristgerecht erreicht wurden. Keiner von ihnen gibt zu, dass es Probleme oder Verzögerungen gab. Dies führt zu dem Eindruck, dass alle Projekte in der Organisation außergewöhnlich gut laufen.
Man kennt diesen Signalsatz „Ich verstehe dein Problem nicht“ nur allzugut aus dem Projektalltag. Ich persönlich werde hier immer wieder hellhörig und versuche zu erkennen, ob es eine Abwehrhaltung oder ein Versuch einer Manipulation ist. Insbesondere, wenn komplexe Sachverhalte oder Gefühle Dritter mit diesem Signalsatz quasi heruntergespielt werden. Personen, die ständig behaupten, sie verstünden das Problem anderer nicht, können verschiedene Gründe für ihr Verhalten haben. Nehmen wir einmal zwei aus vielen Gründen heraus.
Was genau sind Vorgehensmodelle? Warum funktionieren diese manchmal und manchmal nicht? Meist ist der Weg zum Erfolg nicht das stoische Einhalten dieser Vorgehensmodelle, sondern hängen von einigen Faktoren ab, die ich weiter unten etwas genauer betrachten möchte.
Verhaltensänderungen spielen eine zentrale Rolle in vielen Bereichen unseres Lebens, sei es in der Gesundheit, im Umweltschutz, in der Finanzplanung oder im Projektmanagement. Vorgehensmodelle bieten einen strukturierten Ansatz, um Verhaltensänderungen gezielt anzugehen und erfolgreich umzusetzen. Hier nennen wir die Indikatoren, wie Vorgehensmodelle Verhaltensänderungen bewirken können und wie sie gleichzeitig helfen können, Projekte erfolgreich umzusetzen.
Der Correspondence Bias, auch bekannt als fundamentaler Attributionsfehler, ist eine kognitive Verzerrung, die unsere Wahrnehmung und Bewertung des Verhaltens anderer Menschen beeinflusst. Wenn dich in einer Diskothek jemand anrempelt, dann ist er in deinen Augen sehr wahrscheinlich Rücksichtslos. Wenn du jemanden anrepmelst, dann sehr wahrscheinlich ein versehen.
Die Availability Heuristic, auch Verfügbarkeitsheuristik genannt, bezieht sich auf die Tendenz, dass Menschen bei der Beurteilung der Häufigkeit oder Wahrscheinlichkeit von Ereignissen auf die Leichtigkeit und Verfügbarkeit von Beispielen oder Informationen zurückgreifen, die ihnen gerade in den Sinn kommen. Es basiert auf der Annahme, dass leicht verfügbare Informationen als repräsentativ für die Häufigkeit oder Wahrscheinlichkeit eines Ereignisses angesehen werden.
Mirror Imaging bezieht sich auf die Tendenz, andere Akteure oder Situationen basierend auf unseren eigenen Erfahrungen, Werten und Perspektiven zu beurteilen. Es ist eine kognitive Verzerrung, bei der wir unsere eigene Denkweise und Annahmen auf andere projizieren. Dies kann zu Fehleinschätzungen führen, da die Realität und die Motivationen anderer möglicherweise unterschiedlich sind.
Der Vividness-Effekt bezieht sich auf die Tendenz, dass lebendige, bildhafte oder emotional ansprechende Informationen einen stärkeren Einfluss auf unsere Entscheidungen haben als abstrakte oder statistische Daten. Menschen tendieren dazu, sich lebendige und emotionale Inhalte besser zu merken und ihnen mehr Gewicht zu geben.
Der Anchoring-Effekt bezieht sich auf die Tendenz von Menschen, bei der Entscheidungsfindung von einem initialen Ankerwert oder einer Referenzzahl beeinflusst zu werden, auch wenn dieser Ankerwert möglicherweise willkürlich oder irrelevant ist. Der Ankerwert kann die nachfolgenden Einschätzungen und Entscheidungen beeinflussen und dazu führen, dass sie in der Nähe des Ankers verbleiben.