Kurz erklärt – Availability Heuristic

Die Availability Heuristic, auch Verfügbarkeitsheuristik genannt, bezieht sich auf die Tendenz, dass Menschen bei der Beurteilung der Häufigkeit oder Wahrscheinlichkeit von Ereignissen auf die Leichtigkeit und Verfügbarkeit von Beispielen oder Informationen zurückgreifen, die ihnen gerade in den Sinn kommen. Es basiert auf der Annahme, dass leicht verfügbare Informationen als repräsentativ für die Häufigkeit oder Wahrscheinlichkeit eines Ereignisses angesehen werden.

Availability Heuristic

Die Availability Heuristic beschreibt die Neigung, bei der Einschätzung der Häufigkeit oder Wahrscheinlichkeit von Ereignissen auf leicht verfügbare Beispiele oder Informationen zurückzugreifen. Menschen neigen dazu, die Häufigkeit oder Wahrscheinlichkeit von Ereignissen anhand der Leichtigkeit zu beurteilen, mit der ihnen relevante Beispiele oder Informationen in den Sinn kommen.

Beispiele aus dem Projektmanagement

1. Bewertung des Projektrisikos basierend auf früheren Misserfolgen: Ein Projektmanager könnte dazu neigen, das Risiko eines Projekts als hoch einzustufen, wenn ihm leicht Beispiele vergangener Projekte einfallen, die fehlgeschlagen sind. Obwohl dies möglicherweise nicht repräsentativ für das allgemeine Risiko des aktuellen Projekts ist, beeinflusst die Verfügbarkeit dieser negativen Beispiele seine Einschätzung.
2. Einschätzung der Erfolgschancen eines innovativen Projekts: Wenn einem Projektteam nur wenige erfolgreiche Beispiele ähnlicher innovativer Projekte bekannt sind, neigen die Teammitglieder dazu, die Erfolgschancen des aktuellen Projekts als niedrig einzuschätzen. Die Verfügbarkeit dieser begrenzten Informationen beeinflusst ihre Wahrnehmung und kann dazu führen, dass sie das Potenzial des Projekts unterschätzen.

Entscheidungsfindung aufgrund der Availability Heuristic

Aufgrund der Availability Heuristic treffen Menschen Entscheidungen, indem sie sich auf leicht verfügbare Informationen verlassen. Dies kann jedoch zu verzerrten Einschätzungen führen, da die Leichtigkeit des Abrufs von Informationen nicht unbedingt mit ihrer Repräsentativität oder Richtigkeit übereinstimmt. Um den Einfluss der Availability Heuristic zu reduzieren, ist es wichtig, eine umfassendere Informationsgrundlage zu schaffen. Dies beinhaltet das Sammeln und Berücksichtigen einer breiten Palette von relevanten Informationen, das Prüfen von Daten und Fakten sowie das Einholen von Meinungen und Perspektiven von verschiedenen Quellen. Durch eine fundiertere Informationsgrundlage können Entscheidungen objektiver und ausgewogener getroffen werden, wodurch mögliche Verzerrungen durch die Availability Heuristic reduziert werden.

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